Condizioni di Vendita
Termini e condizioni generali per la vendita online
La vendita online effettuata tramite questo sito avviene in conformità alla normativa sui contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs 206/2005.
1. Condizioni generali
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in questo documento. Le condizioni applicabili ad ogni ordine saranno quelle esposte sul sito al momento dell'ordine. I contenuti possono essere temporaneamente superati in caso di promozioni.
2–5. Prodotti e prezzi
Le immagini dei prodotti sono indicative. La confezione potrebbe differire qualora il produttore l'abbia modificata.
I prodotti a peso variabile (frutta, verdura, carne, formaggi) sono venduti al prezzo per 100 g. Il peso effettivo può variare fino al 20%; l'importo finale verrà comunicato prima della consegna.
Il prezzo applicato è quello al momento dell'ordine, IVA inclusa.
6. Accettazione degli ordini
L'ordine è vincolante solo se la procedura è completata correttamente. Non inseriremo prodotti non ordinati, salvo sostituzioni concordate.
Limitazioni:
- Consegna a domicilio: importo minimo €15,00.
- Acqua: max 24 bottiglie in fardelli da 6.
- Latte, Birra e altre bevande: max 2 cartoni per articolo.
- Quantità eccessive rispetto al consumo familiare possono essere rifiutate.
7–8. Conferma e offerte in volantino
I prezzi del sito sono allineati al volantino corrente. Le promozioni sono valide solo se sia l'ordine che la consegna cadono nel periodo promozionale.
Dopo l'ordine riceverai una e-mail di conferma e potremmo contattarti per accordi su orari o sostituzioni.
9. Consegna a domicilio
Consegne dal lunedì al sabato, ore 8:00–20:00, a Pedavena e Feltre. Ordini oltre le 18:00 potrebbero essere consegnati il giorno successivo.
Non si effettuano consegne di colli pesanti (acqua, latte) in abitazioni prive di ascensore oltre il 5° piano.
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a eventi straordinari (calamità, scioperi, ecc.).
10. Ritiro in negozio
Puoi ordinare online e ritirare in negozio. La spesa sarà pronta mediamente un'ora dopo l'ordine. Puoi indicare un orario preferito nel campo “Commenti”.
11. Annullamento e modifica
Puoi annullare o modificare l'ordine via e-mail entro un'ora dall'ordine. Gli ordini con prodotti a peso variabile non sono annullabili dopo l'inizio della preparazione.
12–13. Disponibilità e mancata consegna
Per prodotti non disponibili ti contatteremo per sostituzioni o rimozione dall'ordine.
In caso di assenza al momento della consegna o impossibilità di pagare, l'ordine sarà annullato e verranno addebitati i costi dei prodotti freschi e deperibili.
14. Pagamento
- Contanti alla consegna.
- Bancomat / Carta di credito alla consegna tramite POS mobile.
- PayPal / Carta online: con addebito costi di servizio PayPal (3,5% + €0,35). Eventuali differenze di importo saranno regolate prima della consegna.
- Satispay (online): con addebito costi Satispay (0,5% + €0,20). Eventuali differenze gestite come sopra.
15. Fattura
La fattura viene emessa solo su richiesta esplicita del cliente in fase d'ordine.
16. Diritto di recesso
Il diritto di recesso (D.Lgs 206/2005) va esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento. Il recesso non è consentito per beni aperti, personalizzati o deperibili (alimentari freschi).
17–22. Altre disposizioni
- Raccolta Punti: la spesa online concorre ai punti fedeltà indicando il numero di carta nel campo “Commenti”.
- Privacy: i dati personali sono trattati nel rispetto del GDPR. Vedi la nostra informativa sulla privacy.
- Foro competente: quello del luogo di residenza del consumatore.
- Errori palesi (es. prezzo a €0): ci riserviamo di contattare il cliente per concordare la correzione o la rimozione.
- Sospensione account: ci riserviamo di sospendere account con dati fittizi o usati per rilevazione prezzi.
- Modifiche: le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento con effetto dalla data di pubblicazione.
Hai domande sulle condizioni?
Contattaci prima di effettuare l'ordine.